15 Дек

4. Анализ ресурсов и способностей компании

Для анализа ресурсов и способностей используем модель Гранта, которая показывает — ресурсы и способности являются главным средством достижения конкурентных преимуществ компании и служат основой для формирования стратегии и ее реализации.

Пятиэтапная модель Гранта

Ресурсы

Определение ресурсов их сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами:

Таблица №1. Анализ ресурсов компании

Ресурсы	Характеристики	Преимущества	Недостатки
Материальные
Финансовые	Подставьте свои данные	Конкуренты, кто давно на рынке конечно уже имеют офисы, оборудование и резервные деньги для инвестиций в рекламу, организацию конференций	Подставьте свои данные
Физические	Подставьте свои данные	Конкуренты имеют все необходимое оборудование	Подставьте свои данные
Нематериальные
Технологические		Преимущества в опыте, практике а не просто знаниях. Многие конкуренты строят бренд на тренингах и выросли до консультантов из бизнес тренеров – что дает нам преимущество как практикам	Подставьте свои данные
Ресурсы для инноваций	Подставьте свои данные	Светлые головы. Конечно у конкурентов больше ресурсов для создания инноваций – ежедневная практика и общение с бизнесом.	Подставьте свои данные
Репутация	Подставьте свои данные	Конкуренты: имена с многолетним стажем, в отличие от нас	Требуется время для завоевания своей ниши
Человеческие ресурсы
Персонал	Квалификация и опыт	Подставьте свои данные	Подставьте свои данные
	Адаптивность — оплата труда, соц. Пакет	Подставьте свои данные	Подставьте свои данные
	Приверженность- конфликты, карьера	Подставьте свои данные	Подставьте свои данные
Операционное ядро	Квалификация и опыт	Подставьте свои данные	Подставьте свои данные
	Адаптивность -оплата труда, соц пакет	Подставьте свои данные	Подставьте свои данные
	Приверженность- конфликты, карьера	Подставьте свои данные	Подставьте свои данные

Сильная сторона — человеческие ресурсы имеются явные преимущества в следующих категориях:

• Опыт и знания создания технологий (менеджмент, коучинг, обучение, тренинги);
• Высокая квалификация первых лиц;
• Ресурс для инноваций.

Определенные трудности возникают с отсутствием опыта в консалтинге и работы на открытом рынке вне системы – возможна задержка в развитии во времени, так как потребуется некий процесс поиска своего пути. Но отличительная черта – опыт работы в крупнейших корпорациях мира. (подставьте свои данные).

Слабая сторона материальные ресурсы – пока не будет офиса и других активов, необходимых для работы так как нет реальных заказов под которые можно планировать получение денежных средств и аренду офиса и прочее (ваши данные могут отличаться).

Выводы будут индивидуальны для вашей компании.

Анализ способностей

В качестве способностей согласно Хамелу и Прахаладу будем понимать ключевые компетенции, которые:

1 вносят непропорционально большой вклад в конечную потребительскую ценность продукции или в эффективность производства и

2 создают основу для вторжения на новые рынки.

Выявив основные способности сравним их с конкурентами, для того что бы понять что Мы можем делать лучше, чем конкуренты. Для определения основных способностей Рассмотрим основные функциональные области организации. Комбинация вышеописанных ресурсов, используемых в работе дает основные способности, которые описаны в представленной таблице.

Таблица №2. Классификация организационных способностей по методу Маккинзи

Данная таблица представлена как пример.

Функциональные области	Способности	Преимущества	Сравнение с конкурентам
Технологии построения бизнеса	Способность к стратегическому планированию бизнеса, определение своей ниши	Быстрая адаптация на рынке, определение потенциально растущего сегмента	Многие уже определились и нашли свой сегмент, данное преимущество будет иметь значение в сравнении с новичками
	Способность использовать передовой опыт в технологии менеджмента	Эффективное управление компанией, создание сильного бренда за короткий промежуток времени (1 год)	Чаще всего консультанты проводят много исследований и также владеют этими технологиями
	Способность использовать собственный опыт развития бизнеса	Возможность использования собственного практического опыта	Чаще всего в консалтинг идут из тренеров – наш практический опыт является явным преимуществом
	Способность использовать современные технологии поиска и отбора персонала	Развита высоко, сможем быстро построить команду, но на этом этапе не актуальна	Будет преимуществом в будущем, если будем мультиплицировать бизнес в регионах
	Способность использовать современные технологии обучения персонала	Развита высоко, сможем быстро быстро и качественно обучить персонал, но на этом этапе не актуальна	Будет преимуществом в будущем, если будем мультиплицировать бизнес в регионах
	Способность создавать индивидуальные программы развития для каждого работника	Развита высоко, можем быстро вырастить квалифицированных специалистов (3 мес.), но на этом этапе не актуально	Будет преимуществом в будущем, если будем мультиплицировать бизнес в регионах
	Способность создавать хорошие команды	Развито высоко, но на этом этапе не актуально	Будет преимуществом в будущем, если будем мультиплицировать бизнес в регионах
Создание продуктов	Способность создавать новые продукты в стиле коучинг	Продукты в основе имеют опыт и коучинговый подход	Не многие компании перестроились на коуч-технологии, в этом продукты явно будут отличаться
Продвижение продуктов или маркетинг	Способность продвигать новые продукты развита слабо, так как нет клиентской базы	Нужно наращивать	У конкурентов есть большой опыт в этом
Продвижение продуктов или маркетинг	Способность применять технологии холодных звонков в поиске клиентов	Развита высоко, возможно у конкурентов уже тоже.
Проектирование, ведение проектов	Способность вести проекты в виде коучинг сессий, а не в качестве экспертов, не погружаясь глубоко в содержание	Наилучший способ достижения результата использование – рабочих коучинг сессий	Не все конкуренты перестроились на коучинг сессии, многие работают как эксперты
Послепродажное обслуживание	Способность использовать маркетинговый подход: тесные связи с потребителем	Создание долгосрочных отношений развито высоко	конкуренты используют такой же подход
Послепродажное обслуживание	Способность качественно обслуживать клиентов	Качественное обслуживание клиентов, ведение клиентской базы, поздравления, информирование и пр.	Использую т уже все

В приведенной выше таблице жирным цветом выделены способности, которые на мой взгляд развиты у нас сильнее, чем у конкурентов, а именно:

Способность использовать собственный опыт развития бизнеса;
Способность создавать новые продукты в стиле коучинг;
Способность вести проекты в виде коучинг сессий, а не в качестве экспертов, не погружаясь глубоко в содержание.

Но нужно наращивать способность продвигать созданные продукты, требуется опыт.

В настоящий момент ресурсы и способности способствуют созданию и поддержанию следующих конкурентных преимуществ:

Обладание уникальным опытом и знаниями создания различных технологий в менеджменте, коучинге, обучении, проведения тренингов, которые способствуют развитию качественного бизнеса.
Обладание высокими квалификациями, которые позволяют вести всю работу как внутри своей компании, так и с клиентами в стиле коучинг.
Высокая квалификация первых лиц позволяет создать продукты отличительные от конкурентов, сочетающие внутри опыт, знания МВА программы, коучинг технологий (инновационные продукты).

Для того что бы понять насколько выявленные преимущества соответствуют описанному необходимо провести анализ. Для этого составим таблицу:

Таблица №3. Анализ устойчивости конкурентных преимуществ

Конкурентные преимущества	Долговечность	Воспроизводимость	Мобильность	Способность к инновациям
Уникальный опыт, знания	Долговечны	Трудно имитируются, это скорее личное, что не скопируешь	Низкая мобильность	Постоянно обновляется, накапливается новый опыт
Высокие квалификации, коучинг технологии	Недолговечны	Легко имитируются, нет защитных барьеров от утечки информации	Высокая мобильность, легко может использоваться в других компаниях	Постоянно модернизируется, обновляется в ответ на потребности рынка
Инновации в продуктах	Недолговечны	Легко имитируемы	Средняя, могут частично использовать	Постоянно

Анализ показывает что не все КП устойчивы, основными преимуществами являются накопленный опыт и знания. Использование этих преимуществ в настоящий момент позволит компании выйти на определенный уровень, но в будущей стратегии необходимо учитывать вероятность потери имеющихся КП, и создание новых КП с учетом существующих КФУ отрасли и разрывах в ресурсах компании.

Анализ соответствия КП компании с КФУ отрасли

Таблица №4. Соответствие КФУ отрасли и КП компании

КФУ отрасли	Наличие или отсутствие КП в «Стратегия трансформации»	Разрыв
Репутация	Нет	Разрыв (есть ресурс для создания)
Уникальный продукт	Пока нет, но способны создать, это наше КП	Разрыв (есть ресурс для создания)
Качественный маркетинг	Нет опыта	Разрыв (есть ресурс для создания)
Гибкость реагирования	Нет опыта	Разрыв (есть ресурс для создания)

Существует разрыв между амбициями организации по построению устойчивого бизнеса и имеющимися ресурсами, по всем пунктам, но на мой взгляд у нас есть все ресурсы для восполнения разрывов и создание КП.