Внедрение изменений — неотъемлемая часть бизнеса и современной жизни. Рассмотрим поэтапно, как правильно планировать, проводить и управлять внедрением изменений в организации.
Сколько бы способов ни существовало, в бизнесе используют два противоположных подхода
Повышение в должности до начальника отдела — серьезное событие и может потребовать значительной перестройки в организации вашей рабочей деятельности. Одним из факторов, определяющих успешность становления в новой роли, является укрепление лидерских позиций.
Харизма лидера коллектива — является ли определяющим качеством для начальника? Особенности и подводные камни при найме харизматичных лидеров-управленцев?
Харизма в переводе с греческого языка означает “божий дар”. Харизматичный человек способен притягивать к себе внимание других людей, оказывать влияние на них.
Мотивация руководителя — какие основные характеристики можно определить и протестировать на собеседовании на должность руководителя отдела продаж?
Когда речь заходит об отделе продаж, будь то менеджеры по продажам или руководители, одним из главных мотивирующих факторов для них являются деньги.
Желание руководителей нанять опытных продавцов, способных закрыть проблемы с продажами вполне понятно и оправдано. Но так ли все гладко получается на практике? Каковы ожидания руководителя от найма профессионалов, и что получается в итоге — читайте в статье.
Как вернуть ушедших клиентов, учитывая все их особенности?
Клиенты, которые перестали у вас покупать — уже не ваши. Работать с ними следует как с новыми покупателями, используя персонализированный подход и оправдывая ожидания каждого психологического типа потребителя.
Как определить — постоянный ли ваш покупатель? RFM анализ — это техника сегментации клиентов, опирающаяся на их поведение, которая помогает грамотно выстроить отношения с клиентами.
Цель RFM анализа – сегментация клиентской базы по поведенческим характеристикам клиентов.
Новый тренд в организации бизнес-процессов — конвейерное производство для отдела продаж. Однако далеко не каждой продающей структуре подходит данное нововведение. В статье описаны риски, с которыми может столкнуться бизнес при разделении труда в отделе продаж.
Если раньше считалось нормой, что поиском клиентов занимались менеджеры по продажам, то сейчас все чаще этот функционал выносят за рамки отдела продаж. И это вполне оправданный подход. Объясню почему.
Когда вы опубликовали вакансию и пришло уже какое-то количество резюме, можно даже не звонить. Многие ресурсы позволяют отправлять приглашение через их сервис. И пригласить, не вникая в детали его резюме. Отправить приглашение и попросить обязательно подтвердить, что человек готов прийти в назначенный день и в назначенное время. Мы всех приглашаем на одно и тоже время. Мы никому не говорим, что это будет групповое собеседование.
