Должностная инструкция менеджера отдела оптовых продаж

1. Общие положения
1.1. Менеджер отдела оптовых продаж (далее менеджер по продажам) относится к категории специалистов, принимаемых и увольняемых Генеральным директором по служебной записке Руководителя отдела оптовых продаж.
1.2. Основной задачей менеджера по продажам является продвижение (продажа) продукции, заявленной в действующих прайс-листах (прейскурантах) фирмы.
1.3. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю отдела оптовых продаж.
1.4. Менеджеру по продажам непосредственно подчиняются торговые представители.
1.5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
1.5.1. Действующим Законодательством РФ;
1.5.2. Уставом фирмы;
1.5.3. Приказами, внутренними нормативными документами и устными распоряжениями Руководства фирмы;
1.5.4. Правилами финансовой дисциплины;
1.5.5. Методическими материалами по специальности.
1.6. На должность менеджера по продажам назначается лицо с высшим или средним специальным образованием. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее одного года.
1.7. Менеджер по продажам должен владеть вопросами:
1.7.1. Перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;
1.7.2. Организации продаж в масштабах всей фирмы;
1.7.3. Собственного производства продукции;
1.7.4. Культуры труда и служебной этики.
1.8. На время отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам, назначаемого Руководителем отдела оптовых продаж.

2. Функции
2.1. Планирование собственной деятельности;
2.2. Поиск и привлечение новых клиентов;
2.3. Организация продвижения продукции на своем участке;
2.4. Руководство торговыми представителями;
2.5. Оперативное обслуживание клиентов;
2.6. Контроль и управление дебиторской задолженностью клиентов в рамках стандартов компании;
2.7. Выполнение стандартов компании и личные ключевые показатели эффективности (KPI);
2.8. Ведение графика поставок клиентам;
2.9. Участие в составлении заявок на закупку товаров;
2.10. Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.

3. Должностные обязанности
3.1. Ежедневно ведет поиск новых клиентов, проводит с ними переговоры на предмет сотрудничества, заключает договоры, собирает полный комплект необходимых документов;
3.2. Ежедневно знакомится с новой информацией по ассортименту, количеству, срокам реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар;
3.3. Контролирует своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменно уведомляет непосредственного Руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки; Ведет переговоры с клиентами на предмет погашения задолженности, предлагает возможные схемы погашения;
3.4. Оформляет заявки на доставку/самовывоз товара клиентами своего участка, своевременно подает заявки операторам отдела оптовых продаж;
3.5. Разрабатывает график инкассации, своевременно подаёт заявки на инкассацию клиентов своего участка старшему оператору отдела оптовых продаж; проводит самостоятельно инкассации, сдает деньги в кассу в установленные Компанией сроки;
3.6. Руководит торговыми представителями, контролирует надлежащее исполнение ими агентского и трудового договора, а также распоряжений Руководства фирмы;
3.7. Принимает клиентов в офисе;
3.8. Выезжает на переговоры в офис к клиенту или проводит переговоры на территории Компании;
3.9. Выполняет поручения Руководства фирмы.

4. Права
Менеджер по продажам имеет право:
4.1. Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов;
4.2. Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности (бланками заказов, накладными, счетами-фактурами, доверенностями и прочими), а также с иными документами;
4.3. Использовать по служебному назначению функциональные обязанности сотрудников фирмы;
4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
4.5. Участвовать в разработке агентских договоров;
4.6. Требовать от Руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы.

5. Ответственность

На менеджера по продажам возлагается ответственность за:
5.1. Выполнение/невыполнение плана продаж;
5.2. Небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов;
5.3. Неточный приём заявок, приведший к возврату;
5.4. Нецелевое использование системы накопительных скидок;
5.5. Невыполнение указаний и поручений Руководства фирмы, плана работ;
5.6. Несоблюдение условий труда работников, находящихся в его подчинении;
5.7. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией;
5.8. Несоблюдение ценовой дисциплины;
5.9. Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.

6. Взаимоотношения

Менеджер по продажам в процессе своей работы взаимодействует с:

6.1. Руководителем отдела по оптовым продажам – по вопросам ценообразования, визирования договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам выполнения разовых поручений.
6.2. Экспедиторами и инкассаторами – по вопросам уточнения заданий и их выполнения.
6.3. Сотрудниками бухгалтерии – по вопросам ведения дебиторской задолженности.
6.4. Операторами – по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на доставку.

Режим работы