Стили управления руководителя отдела продаж

Какие виды управления подойдут руководителю отдела продаж? От чего зависит выбор типа управления, как классифицируют управленческие стили  — читайте в статье.

Любому управленцу нужно владеть различными способами управления. И зависят они от конкретных ситуаций, а так же от степени зрелости сотрудника, к которому применяется тот или иной способ.

Виды управления часто называют стилями лидерства. Это связано с тем, что в различных ситуациях руководителю приходится демонстрировать разные подходы к подчиненным. И в любом случае ему необходимо демонстрировать свой лидерский потенциал.

Делегирование

Делегирование является одним из ключевых стилей управления, которое применяется руководителями отделов продаж для эффективной организации работы и достижения поставленных целей. Этот стиль подразумевает передачу части своих полномочий и ответственности подчиненным сотрудникам, что позволяет разгрузить руководителя и сосредоточить его на стратегических задачах.

Преимущества делегирования включают повышение мотивации сотрудников, развитие их профессиональных навыков и самостоятельности. Однако недостаточная ясность задачи или недостаток контроля могут привести к неэффективному выполнению задания.

При правильном применении делегирования, руководитель должен четко определить цели и задачи, которые он передает сотрудникам, а также установить параметры и ожидаемые результаты. Важно обеспечить поддержку и контроль за процессом, чтобы быть уверенным в правильном выполнении порученных задач.

Наставничество

Наставничество в отделе продаж предполагает активное вовлечение руководителя в развитие и обучение своих подчиненных. Этот стиль основан на наставничестве, поддержке и наставлениях, направленных на развитие профессиональных навыков и личностного роста сотрудников.

Руководитель выступает в роли наставника, готового делиться знаниями, опытом и мудростью с командой. Он активно обучает сотрудников новым методам работы, помогает развивать их сильные стороны и преодолевать слабости. Важной частью этого стиля является поощрение и поддержка сотрудников, создание благоприятной атмосферы для саморазвития и роста.

Наставничество способствует повышению мотивации сотрудников, укреплению командного духа и снижению текучести кадров. Открытость к обратной связи и готовность к активной помощи помогают создать плодотворное взаимодействие между руководителем и подчиненными, способствующее общему успеху отдела продаж.

“Эффективный руководитель должен жонглировать разными стилями управления, а не придерживаться только какого-то одного. Часто руководители считают, что владеют идеальным  — демократическим. Но на самом деле вам нужно освоить 4 основных управленческих типа: директива, делегирование, наставничество и коучинг”.Ольга Никифорова

Директивный стиль

Директивный стиль управления является одним из наиболее распространенных подходов, применяемых руководителями отделов продаж. Этот стиль характеризуется жестким и централизованным контролем над сотрудниками и процессами. В рамках директивного подхода руководитель принимает решения самостоятельно и детально определяет задачи и действия своих подчиненных.

Хотя директивный стиль имеет свои преимущества, такие как четкость и оперативность, он также может привести к отсутствию творчества и мотивации у сотрудников, что в свою очередь может негативно сказаться на долгосрочных результатах отдела продаж. Поэтому успешные руководители могут комбинировать различные стили управления для достижения наилучших результатов в своей команде.

Коучинг

Коучинг в руководстве отделом продаж представляет собой инновационный подход, основанный на развитии и поддержке сотрудников для достижения их потенциала и личных целей. Вместо того чтобы диктовать указания и контролировать каждый шаг, руководитель-коуч ставит целью развить у команды самостоятельность и проактивность.

Коучинговый руководитель активно слушает сотрудников, помогает определить их сильные стороны и области для улучшения. Он ставит вопросы, чтобы помочь сотрудникам выработать свои собственные решения и стратегии. Такой подход стимулирует самоорганизацию, креативность и ответственность за свои действия.

Коучинговый стиль управления способствует высокой мотивации сотрудников, развивает лидерские качества внутри команды и создает атмосферу доверия и взаимного уважения. Сотрудники чувствуют поддержку и понимание, что в конечном итоге повышает их производительность и результативность работы.

Как видите, если придерживаться чего-то одного, то можно попасть впросак.

Порой, руководители считают стилями управления две противоположности — авторитарный вид против демократического. Если вы проанализируете 4 варианта, которые были предложены выше, то обнаружите, что и авторитарному способу порой есть место, а демократический проявляется и в коучинге, и в наставничестве, и в делегировании. Важно различать уместность каждого подхода в зависимости от ситуации и степени зрелости подчиненного.

Проанализируйте свой способ управления. Какой из них вы проявляете чаще всего? Владеете ли вы всеми четырьмя управленческими стилями? Совершенствуйте свое мастерство, выбирайте наиболее уместный вид управления, в зависимости от ситуации.