Как начать свой бизнес с нуля?

В последнее время, ко мне все чаще обращаются с вопросом: «Как начать свой бизнес с нуля? Страшно, не понятно с чего начать, что конкретно делать?»

Когда-то я и сама была в такой ситуации, но решилась и уволилась из корпорации. Прошла путь поиска, разочарований, провалов, побед. Я пробовала различные проекты: создание кадрового агентства, производство одежды, CRM-система с программой лояльности, тренинги, консалтинг продаж и наконец авторский обучающий курс «Управление отделом продаж от А до Я».

Но для многих страх неизвестности, привычка работать в найм берут верх, а мечта о собственном деле так и остается мечтой.

С чего начинать путь к своему делу?

Точно могу сказать, что выходить из корпоративного мира нужно подготовленным. А это значит:

1. Четко представлять каким бизнесом вы хотите заниматься.

2. Иметь запас финансовых ресурсов как минимум на 6 месяцев.

3. Находиться в поддерживающей среде. Это могут быть ваши друзья,  семья, наставник, ментор, коуч или группа таких же предпринимателей, как вы. Главное, чтобы они верили в вас, в ваш успех, поддерживали и мотивировали на действия!

Если вы подготовлены по трем правилам, то вам остается следовать простому плану:

1. Опишите ваш товар или услугу

Проработайте детально все стороны вашего товара или услуги. Составьте подробное описание характеристик продукта. В чем, по-вашему, он силен? Чем отличается от конкурентов?

Я довольно долго размышляла о своем деле, попробовала себя в разных сферах и вернулась в консалтинг. Совет, уделите этому этапу побольше внимания.

Не отчаивайтесь, если вы пока не знаете, чем хотели бы заняться. В следующей статье мы обсудим как найти свою нишу.

Проработайте портреты клиентов
Кто является вашими потенциальными клиентами? Сегментируйте их по группам. Например: ИП мужчины; ИП женщины; наемные руководители среднего звена.

2. Опишите как выглядит портрет идеального клиента в каждой группе:

• пол;
• возраст;
• семейное положение;
• уровень дохода;
• образование;
• где проживает;
• с кем и где общается;
• какие потребности и желания у него есть;
• какие страхи его преследуют;
• с какими проблемами он сталкивается;
• дополните этот список своими критериями.

Опираясь на полученные портреты, ответьте на вопросы:

Какие проблемы помогает решить ваш продукт?

или

Какие цели помогает достичь ваш продукт для различных групп потребителей?

После составления подробных портретов я поняла, что 2 группы, на которые я ранее делала особый упор, совершенно не заинтересованы в моей услуге. Мой консалтинг нужен совсем другой категории. Хорошо, что я осознала это в самом начале пути, иначе потратила бы «кучу» денег на привлечение не своей аудитории.

Используйте технику:

Свойства-Мотив-Связка-Выгода

И вы создадите готовый текст для презентации ваших услуг или товара. Следите за публикациями, подробное описание технологии выйдет в ближайшем выпуске.

3. Проведите анализ конкуренции

Посмотрите, кто уже предоставляет подобные услуги или продает такой же товар на той территории, где вы планируете развивать бизнес?

Составьте таблицу конкуренции.

Определите критерии, по которым сравните свой товар/услугу с конкурентами. Внесите критерии в таблицу.

Оцените главных конкурентов, по каждому критерию.

Проанализируйте, в чем ваши преимущества?

Почему клиентам стоит покупать у вас?

«Один из важных моментов, который поможет вам в стартапе — среда обитания. Найдите поддерживающее сообщество, чтобы в момент, когда хочется все бросить, вам было где найти силы продолжать». Ольга Никифорова

4. Протестируйте нишу

Проверьте будет ли спрос на ваш товар или услугу. Сделайте «фантомные» продажи. Для этого вам совсем не обязательно инвестировать деньги, закупать товар, открывать магазин. Вам важно просто понять интересен ваш продукт  потенциальным клиентам или нет. Возникнет спрос или нет.

Наверняка в вашем окружении найдутся люди, кто подходит под описание потенциальных клиентов, которое вы делали в пункте 2. Самое простое, сообщите им чем вы теперь занимаетесь. Оцените их реакцию, есть те, кто готов сделать вам заказ? Купить у вас продукт? Значит все хорошо, переходите к следующему шагу. Если они не заинтересовались – возьмите обратную связь. Что можно улучшить? Где подправить?

Напишите пост в соц. сетях, разместите объявления в группах, где по вашему могут быть потенциальные клиенты. Предварительно согласуйте с модераторами свои действия. Это также поможет понять есть ли спрос на ваш продукт. Ну и проверка подороже – создайте рекламное объявление в Yandex direct или Google adwords. Как только вы получите первые заказы, делайте выводы. Не переживайте, что не сможете предоставить заказанный продукт. Свяжитесь с клиентом, объясните ситуацию, договоритесь о поздней поставке.

5. Составьте план действий

По сути это ваш бизнес-план. Внесите в план последовательность дальнейших шагов и финансовые расчеты.

Сколько денег требуется, чтобы стартовать?

Какое оборудование вам нужно?

Сколько оно стоит?

Нужна ли рабочая сила? Какие профессии? Сколько человек? Какова их рыночная стоимость?

Сколько денег потребуется для создания сайта? Или для начала ведения блога в соц сетях?

Какую рекламу  дать? Как мир узнает о вас?

Важно посчитать маржинальную наценку и точку безубыточности, чтобы понимать, через какой период времени вы выйдите в «0».

Не забывайте, что планы ставят в системе SMART.  Используйте Диаграмму Ганта, чтобы наглядно видеть календарный план, расчертите ее листе ватмана или на доске и повесьте на видное место.

6. Займитесь поиском денег

Любой бизнес требует финансовых вложений. Если вам кто-то говорит, что можно раскрутиться и без денег, через соц. сети, например – это иллюзия. Инвестировать придется, даже в социальные сети.

Меньше всего предварительных затрат в сфере услуг: проведение тренингов, семинаров, консультирование, и пр.

Однако любой реальный бизнес потребует от вас немалых вложений.

Как найти деньги?

Самое простое начать откладывать, еще до того как вы уволились и четко спланировать когда вы заработаете необходимую сумму и будете готовы начать свое дело. А пока идут накопления работайте над первыми 5 шагами, на это тоже потребуется время.

Я не рекомендую брать кредиты на открытие бизнеса, несмотря на примеры когда кредит помог предпринимателю стартовать. Например Федор Овчинников на открытие книжного магазина «Сила Ума» взял кредит в Сбербанке и превратил компанию в лидера в республике Коми.

Более подробно о поиске денег поговорим в отдельной статье.

7. Оформите бизнес

Если вы еще не уверены в том, что нашли свое дело, то первые сделки можно оформить через знакомых, я так и поступала. Но как только вы получили подтверждение того, что двигаетесь в правильном направлении регистрируйте свой статус. Что вы выберите: ИП или ООО, зависит от вида деятельности и ваших планов.

Важный момент — правильно выбирайте систему налогообложения.

В моей практике был клиент, который попросил навести порядок в отделе продаж. Обороты большие, а прибыль очень низкая.

При первом рассмотрении в отделе продаж все не плохо. Конечно, есть над чем поработать, но это не привело бы к резкому повышению прибыли.

Когда же мы коснулись финансов, то выяснилось, что они выбрали упрощенную систему налогообложения с базовой ставкой налогообложения 6% от совокупного дохода. А их бизнес — оптовая торговля одеждой, с торговой наценкой 50%.

Несложные вычисления показали, что если бы они выбрали налогообложение «доходы минус расходы», то прибыль сразу бы увеличилась на 20%. Это происходит за счет включения в расходы закупочной стоимости товара, расходов на аренду, расходов на рекламу, на заработную плату и пр.

На полученную разницу (доходы-расходы) начисляется налоговая ставка — 15%, в итоге прибыль увеличивается минимум на 20%, в компании не происходит никаких изменений, кроме налогообложения.

Поэтому к вопросу выбора способа налогообложения подходите взвешенно, просчитайте все возможные варианты и выберите выгодный.

Для справки, если ваши расходы превышают 60% от доходов, то однозначно выбирайте «доходы – расходы».

8. Сформируйте команду

Бизнес в одиночку – это скорее простая самозанятость или фрилансерство. В таком формате есть свои преимущества и недостатки, а также главное ограничение – физические возможности организма. А это сразу ограничивает ваш доход. Но если вы не гонитесь за большими деньгами, то можно рассмотреть и этот вариант.

Если же ваша цель – бизнес, то важно собрать команду.

И здесь опять мы возвращаемся к своем теплому кругу: друзьям, знакомым, коллегам.

Кто вам близок по ценностям?

Кто отвечает вашим критериям профиля сотрудника?

Кого хотели бы видеть в своей команде?

Что вы можете им предложить?

Работать с друзьями и родственниками нелегко. Но с другой стороны это проверенные люди и вы уже знаете что можно от них ожидать.
С незнакомыми людьми как на минном поле, никогда не знаешь в каком месте сработает детонатор, несмотря ни на какие предварительные собеседования.

Однажды один из сотрудников моего кадрового агентства не вышел на работу, не позвонил, не предупредил. Мы заволновались, но скоро выяснилось, поехал как волонтер спасать от наводнения жителей Крымска.

Вот такие реалии бизнеса.

9. Развивайте бизнес

Как только ваши продажи «стали на рельсы», бизнес растет — приступайте к совершенствованию всех бизнес-процессов, ставьте новые цели, стройте полноценную систему управления отделом продаж.

Я расписала схему  в виде последовательных шагов, но на практике многие процессы происходят параллельно. Например, про команду стоит задуматься еще в самом начале, тогда к моменту первых  продаж у вас уже будут помощники. Планы тоже можно начинать писать с первого дня размышлений над бизнесом, чтобы и себя стимулировать, подстегивать сроками и картинку видеть объемную.

Но каким бы путем вы не шли, я желаю вам успеха, творчества и любви к своему делу. Дорогу осилит идущий, но если на этом пути у вас возникнут вопросы пишите нам, мы открыты и готовы помочь.