Бизнес наставничество
Как навести порядок в бизнесе, увеличить продажи, выйти из операционки с поддержкой наставника
- В чем поможет бизнес-наставник?
- Как найти бизнес-наставника?
- Какой наставник подойдет именно вам?
- Наставник, коуч, ментор – чем отличаются эти профессии?
В этой статье вы найдете ответы на вопросы про наставничество для предпринимателей.
Предприниматели – сильные люди, которые не боятся рисковать, быстро адаптируются к изменениям. Но иногда наступает момент, когда бизнес застыл, не растет. И тогда, даже сильному человеку нужна помощь.
“Пытаюсь расширить ассортимент, нанять новых людей в отдел продаж. Сменил три команды, все время бьюсь, а результата нет. Что делать?”
Или другой запрос. Есть цель, она греет, но непонятно, с чего начать действовать? В голове владельца множество идей, с какой начать? Как расставить приоритеты?
В таком случае работа с наставником – это то, что поможет сдвинуться с мертвой точки и вывести бизнес на новый уровень. Стартовать новый проект без потерь и валидола.
Почему возникает фрустрация?
Предприниматель постоянно находится внутри своего бизнеса и порой не замечает, что в отделе продаж менеджеры делают мало звонков и у них много времени уходит на оформление счетов. Хотя этим мог бы заняться делопроизводитель или офис-менеджер.
Или слишком много задач завязаны на владельца бизнеса и 50 % из них точно могли бы решить сотрудники самостоятельно, но по привычке идут за советом к боссу. А вы, как дом советов, каждому даете ценное указание.
На самом деле подход – “сам ставлю задачи, сам контролирую, сам работаю над проблемой” – вполне уместен в начинающем бизнесе. Но как только обороты выросли, команда увеличилась до 10 человек, нужно переходить на новый стиль управления.
В момент перехода сотрудники будут сопротивляться. Для них все новое – опасно. Но для вас – необходимо. И чтобы со всем этим разобраться, вам поможет работа с наставником.
Как понять кто нужен: наставник, коуч, бизнес ментор?
Эти специалисты пользуются разными подходами.
Коуч – не будет вникать в ваш бизнес. Он поможет найти внутренний ресурс, чтобы вы сами ответили на свои вопросы. Проблема в том, что если вы не знаете как построить авто-воронку по методу быстрых продаж, вы не найдете внутри себя этого решения. Коуч скорее помогает пробудить мотивацию на действия. Но не поможет перестроить работу, например, вывести компанию из хаоса в систему.
Ментор – человек умудренный опытом. Он даст вам умный совет, но не проведет за ручку по всем этапам перестройки. Да, у него больше опыта, чем у коуча. Но он также как и коуч может не знать как сделать удаленный отдел продаж. И тем не менее он порекомендует переходить в онлайн. А коуч бы ждал, когда вы сами произнесете, что вам пора переводить продавцов в онлайн. Если вы ищете просто совет, то тогда вам нужен ментор.
Наставник – научит тому, что умеет сам. С ним вы пройдете путь вместе, изучая каждый кирпичик вашего бизнеса. Он делится опытом, развивает в вас новые навыки, готов погружаться в ваш кейс. Предоставляет технологии, шаблоны документов, инструкции, регламенты, таблицы, обучает их применять. К примеру, наставник не только посоветует перевести отдел продаж в режим работы из дома, он подготовит план перехода и поможет сделать все быстро и без потерь.
Он смотрит на компанию со стороны и видит то, что ускользает от вашего взгляда. Все потому, что вы постоянно находитесь внутри событий и не замечаете узкие горлышки – места, которые тормозят работу компании. Профессиональный взгляд со стороны быстро улавливает слепые пятна и подсвечивает вам где есть резерв для роста.
Но не только стратегические вопросы помогает решить наставник. “Что мне ответить человеку, который отказался у нас работать, но возможно позже придет. Я хочу ответить так, чтобы показать, что позже может не быть свободной вакансии”, – и даже такие вопросы я помогаю решить.
Подробнее об условиях работы в наставничестве со мной, смотрите по ссылке.
Как найти своего наставника?
Сначала подготовьте следующую информацию:
- цель и список задач, которые вы хотели бы решить с этим специалистом;
- опишите как вы видите взаимодействие с ним: частота, способ и пр.
- составьте профиль личности, с кем вам будет комфортно работать;
- какой бюджет вы выделите на эту работу.
Эти критерии помогут вам с выбором.
Спросите в своем окружении, возможно кто-то из коллег имел такой опыт и порекомендует своего наставника. Или поищите на просторах интернета, назначьте встречи, чтобы прочувствовать насколько вам близка позиция наставника.
Для кого полезен наставник?
Новичкам наставник поможет быстро выйти в точку безубыточности и грамотно построить процессы.
Опытным предпринимателям, наставник поможет обнаружить где компания теряет обороты. Придаст ускорение бизнесу.
Какие вопросы можно решить с наставником?
Все, что связано с управлением, развитием компании, ростом ваших компетенций:
- Каким образом систематизировать работу компании?
- Как масштабировать бизнес?
- Как выйти на новый рынок?
- Как создать удаленный отдел продаж?
- Как создать отдел продаж с нуля?
- Как эффективно делегировать?
- Какую часть работ можно делегировать, а что категорически не рекомендуется?
- Кому можно делегировать, а кому нет?
- Как выйти из оперативного управления?
- Как нанять своих людей в команду? Где их искать? Как отбирать?
- Как совершенствовать работу отдела продаж?
- Как увеличить продажи и прибыль?
- Как пробить потолок в продажах?
- Как построить систему планирования, отчетности, контроля и анализа?
- Почему отдел продаж мало продает, как найти причину?
- Что делать, если компания не приносит денег?
Основная моя цель – помочь клиенту перейти на новый уровень управления бизнесом, высвободить время на стратегические вопросы, семью, увлечения, новые проекты.
Я нахожусь в Москве, но это не является препятствием для людей из других регионов. Мы работаем в Zoom-конференциях и у нас отлично получается. И даже с теми предпринимателями, кто работает в Москве мы встречаемся онлайн, чтобы сэкономить время, быстро получить ответы на свои вопросы, почувствовать облегчение и уверенность.
Подробную информацию о том, как проходит и сколько стоит мое наставничество посмотрите по ссылке.