- Соавтор обучающего курса для управленцев в Школе Миллиардера Forbes
- Эксперт центра молодежного предпринимательства ВШЭ
- Тьютор программы MBA бизнес-школы Открытого Университета Великобритании
- Научный руководитель дипломных проектов Международного Института Менеджмента ЛИНК
- Основатель Онлайн академии продаж Onacademy.ru
- Предприниматель, бизнес-консультант, бизнес-коуч
- Кандидат Экономических Наук
- MBA Стратегия — диплом
Сегодня я бизнес-консультант, автор и ведущая обучающих практикумов для руководителей и предпринимателей.
Но так было не всегда. Более 15 лет я работала внутри корпораций. Сначала сама продавала медикаменты оптом. А затем строила управленческую карьеру. Я создавала отделы продаж: от небольших в 4 человека до филиальной сети в 16 филиалов и 1500 агентов. Нанимала и развивала управленцев: руководителей отделов, филиалов, департаментов.
В итоге я прошла путь от менеджера по продажам до ТОП менеджера международных корпораций.
Мой опыт позволил мне создать свою технологию управления продажами SPREDIC. Мы с командой реализовали свыше 100 проектов в сфере продаж и развития бизнеса по принципам технологии SPREDIC и показали отличные результаты.
Начиная с 2014 года я активно веду консалтинговые проекты. Одновременно качественно исполнить можно не более 3-4 проекта. И часть клиентов ожидает очереди по 6 месяцев. Поэтому я задумалась о создании Академии продаж. Чтобы объединять клиентов в группы и обучать построению отделов продаж по моей технологии SPREDIC.
И в 2021 году состоялся запуск первого курса — «МВА для РОПа». В нем много знаний, техник, методик, которым я обучалась на программе МВА Стратегия от Открытого Университета Великобритании.
Изначально я планировала сделать курс навыковым — участники отрабатывают в нем более 50 управленческих навыков. А позже оказалось, что курс не только навыковый, он еще и трансформационный. Он меняет мышление, ставит системный взгляд на бизнес. Сейчас этот курс называется «Эффективный отдел продаж от А до Я», но его суть не изменилась.
И постоянно мы создаем новые курсы.
Что такое стратегия?
В учебниках по менеджменту вы найдете определение:
«Стратегия — это образ действий, которого придерживается организация преследуя свои долгосрочные цели».
На самом деле все гораздо проще. Руководители каждый день принимают решения о конкретных действиях, чтобы пройти путь в бизнесе из точки А в точку В. Этот образ действий и является вашей стратегией.
Если стратегия стихийная, то путь из точки А в точку В может быть сложным, запутанным.
Когда у вас есть четкая стратегия, то есть понимание того, какого образа действий нужно придерживаться на пути из точки А в точку В — вы пройдете его гораздо быстрее.
Чтобы построить свою стратегию продаж, необходимо ответить на 4 стратегических вопроса:
Разработка стратегии продаж включает 12 этапов. Подробнее о стратегии узнайте в разделе «Новая бизнес стратегия и стратегия продаж»
Во многих организациях признали важность обучения продавцов. За ними наблюдают, проводят тренинги. Чего не скажешь о руководителях отдела продаж.
Не часто встречаю компании, где отрабатывают навыки руководства отделом продаж.
Практика показывает, что 7 из 10 руководителей не знают:
Каждый пункт имеет свою технологию, однако, мало кто ими владеет. Чаще работа ведется интуитивно.
Согласитесь, грамотное управление персоналом —это 50% успеха бизнеса.
Мне легко дается не просто обучать, а именно ставить управленческие навыки руководителям.
Подробнее о работе со мной, как с наставником, вы можете узнать записавшись на консультацию.
Идея формализовать свою технологию возникла когда несколько клиентов попросили меня описать все, что я делала, чтобы поднять им продажи.
Компания по производству рекламной продукции, кадровое агентство, строительный бизнес, производство и продажа питьевой воды, кондитерки, юридические услуги. Сферы разные, а механизм управления отделом продаж одинаковый.
Сначала я просто создавала всем по Книге управления продажами. Я подробно описала свои действия в виде рекомендаций, инструкций, чек-листов в 7 функциональных зонах: стратегия продаж, планирование, рекрутинг, обучение, развитие, мотивация, контроль.
И чтобы облегчить запоминание я оставила заглавные буквы от каждой функции. Так образовалось название моей технологии — SPREDIC .
Хотите узнать подробности технологии — изучите лонгрид, с кратким описанием моего метода.
S — strategy – стратегия продаж
P — planning – планирование, отчеты
R — recruiting – рекрутинг менеджеров
E — education — обучение сотрудников
D — development — развитие, коучинг
I — incentive – мотивация
C — control – контроль и оценка продавцов
Нажимая на кнопку «Подписаться» я подтверждаю, что даю согласие на обработку персональных данных
В общем о курсе могу сказать одно, что для себя я взял много полезной информации по построению отдела продаж. Вебинар о рекламах и буклетах, мне очень помог и был интересен. Возможно другим участником были нужны некоторые только вебинары, и в будущем может делать несколько разных курсов, где будут затрагиваться более детально конкретные темы. Что бы участники могли подобрать именно то что их интересует. Буду рад поприсутствовать на Ваших тренингах. Спасибо!
Очень ценно для меня, что Ольга рассказала о самом механизме каждой технологии продаж и о результатах своей профессиональной работы. В настоящее время в работе с клиентами я уже применяю те технологии, о которых не знала и вижу значимые эффекты. Очень благодарна Ольге за мастер-класс. Он обогатил меня, вдохновил, усилил уверенность в том, что иду в правильном направлении, по пути развития своей профессиональной деятельности.
Я получил, много полезной и нужной для работы информации, постараюсь эффективно использовать техники продаж и все техники, о которых было рассказано. Ольга легко и доступно подала материал, который можно использовать как в работе, так и в личной жизни. Очень интересный и полезный вебинар. СПАСИБО!
Ольга, спасибо за проведенный мастер-класс. Прекрасная подача материала: логично, практично, с примерами из личной практики. Спасибо за ответы на все возникающие вопросы. Очень живой, динамичный, интересный и прикладной материал мастер-класса.
Семинар «Основные каналы продаж. Воронка продаж. Стандарты работы отдела продаж». Интересный материал по развитию команды. За 5 минут структурировано и понятно объяснены этапы поэтапоного развития сотрудника (обычно это размыто и доносится на сотнях страниц разных книг или курсов) – это очень понравилось, такого ранее не встречал. Отлично, одна из самых продуктивных лекций в HSE.
«Возросло кол-во активных продаж у специалистов».
Я прошла курс Ольги Никифоровой «Управление отделом продаж от А до Я». На обучающем курсе я научилась и получила рекомендации для поэтапного построения работы отдела, каждый этап научилась отслеживать и усовершенствовать. Кроме того данные рекомендации могу теперь использовать в разных областях работы, а не только в спектре медицинских продаж. Удалось уже многое внедрить по ходу прохождения обучения. Планируем количество встреч и звонков, отслеживаем результаты, положительные, т.е. кол-во закрытых сделок увеличилось. Возросло кол-во активных продаж у специалистов.
