Бизнес-процессы, воронка продаж, KPI, стандарты продаж
Вернуться в магазин
В видеоуроке рассмотрим пошаговое детальное описание бизнес-процессов по методике SIPOC. Разберем, как устанавливать стандарты работ для отдела продаж, как посчитать воронку продаж для различных каналов. Сравним идеальные и реальные KPI. Рассмотрим различные CRM системы и как с их помощью можно увеличить продажи.
Содержание вебинара
- Модель входов – выходов
- Бизнес-процессы отдела продаж
- Методика SIPOC
- Воронки для различных каналов продаж
- Стандарты работ на день, неделю, месяц
- Идеальные и реальные KPI
- Сравнение различных CRM систем
Формат: видео
Продолжительность: 140 минут
Раздаточные материалы: есть
1 300 руб.
Как описать бизнес-процессы в продажах, как создать KPI отдела продаж:
- Модель входов – выходов, бизнес как клиентопровод
- Что такое бизнес-процессы
- Когда пора пересмотреть бизнес-процессы
- Требования к бизнес-процессам
- 4 категории процессов
- Ключевые параметры, границы, цели и шаги бизнес-процесса
- Кейсы и детализированные схемы процессов с примерами
- Правила описания бизнес-процессов
- Методика пошагового описания бизнес-процессов SIPOC
- Почему важно делать пошаговое описание бизнес-процесса
- На что обращать внимание при оптимизации бизнес процессов
- Количественные и качественные показатели бизнес-процессов
- КРI и стандарты работ, показатели продаж
- Воронка продаж: основные правила составления, расчет и примеры
- Показатели KPI и примеры
- 3 простых способа установить идеальный KPI работы менеджера по продажам
- Стандарты работы менеджеров отдела продаж
- Сравнение CRM систем
Изучите пошаговый алгоритм описания бизнес-процессов и стандартов продаж:
- Презентация к занятию
- Методическое пособие:
— Описание бизнес-процессов отдела продаж: вспомогательные процессы, управленческие процессы, процессы совершенствования, основные бизнес-процессы
— Как описать или оптимизировать основные бизнес-процессы в компании
— Три группы показателей: воронка продаж, KPI менеджеров, стандарты работ
— Практическое задание - Пример описания бизнес-процессов в таблице
Дистанционный видео-практикум
УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ
Системный подход в управлении продажами
обеспечит рост от 20 до 200%
Подписаться на новые материалы сайта