Рост компетенций руководителя, ежемесячный прирост 15-20%, спустя 3 месяца сотрудничества
Проблема:
Товарооборот резко упал после передачи полномочий управления компанией от владельца бизнеса новому генеральному директору.
Цели и задачи проекта:
- Вывести компанию на прежние обороты. То есть в 2 раза необходимо поднять объемы сбыта. Срок работ 3 месяца.
- Проанализировать систему управления торговлей.
- Выявить слепые зоны, мешающие достижению результата.
- Устранить проблемы и выстроить систему управления продажами.
- Зафиксировать полученный результат, вывести на прогрессирующий
Как добивались поставленных целей:
На протяжении 3 месяцев работали в наставничестве по технологии управления SPREDIC.
Анализ
Проанализировали работу отдела продаж.
Прослушали записи собраний ген.директора с менеджерами, индивидуальных встреч с менеджерами.
Выяснили
Руководитель ранее не имела управленческого опыта, в итоге: Слабое планирование и слабый контроль. Неэффективная система наставничества. Допускает панибратское отношение к себе со стороны менеджеров. Вместе с тем, имеет высокую мотивацию на развитие и достижение результатов.
Менеджеры не соответствуют профилю продавца, слабо мотивированы к достижению результата. Больше менеджеры по обслуживанию клиентской базы, чем менеджеры по продажам.
Решение
Запустили обновление команды продавцов. Провели скайп сессии с ген.директором, развитие управленческие навыки. Перестроили систему планирования и отчетности. Внедрили систему активных продаж, вместо пассивного принятия звонков.
Результаты проекта:
Главные изменения в первый месяц произошли на уровне осознания новым гендиректором роли руководителя. Смена менеджерского состава притормозила рост торговли. Но спустя 2 месяца стали видны результаты ранее проделанной работы, постепенный рост прибыли, на уровне 15-20% в месяц.