Бизнес-процессы
отдела продаж

К тому же, достаточно сложная для понимания потребителя отрасль – финансовые активы ( использование ценных бумаг в рамках долговых обязательств ), тема для рынка инновационная, проторенных дорожек нет, весь опыт получаем на своих ошибках, в целом, задача по выведению абсолютно нового продукта на рынок крайне сложная, в определенный момент, казалось, не достижимая. Но на самом деле, каждому - свое, и то, что для организатора, предпринимателя, бухгалтера или юриста кажется невыполнимым, для высококлассного специалиста по продажам всего лишь пара месяцев работы. С приходом такого специалиста начинает меняться все – бизнес структурируется, систематизируется и становится максимально управляемым. В самом начале нашего сотрудничества Ольга Никифорова проанализировав рынок, выдала очень интересное решение – оказывается, мы работали не в своей целевой аудитории, т к наличие явной неудовлетворенной потребности клиента еще не гарантирует наличие возможности ее удовлетворения, и переориентировавшись на другую группу клиентов, были выбраны нужные каналы продаж, отлажены бизнес-процессы, проработана система продаж в целом, а самое главное – запущен постоянный поток клиентов. Это и называется высокая квалификация специалиста. Основной вывод, который для меня является крайне значимым – это то, что лучше и эффективнее чем эксперт в продажах с этой задачей не справится никто и при работе с профессионалами результата можно достигнуть значительно быстрее и, что не маловажно, дешевле, экономя на времени и ошибках. Выражаю огромную благодарность Ольге за помощь и высокий профессионализм в проделанной для нас работе. И еще раз повторюсь, что если мне опять когда-нибудь представиться возможность заниматься стартапом, то первое что я сделаю – это отлажу систему продаж и буду делать это с экспертом Никифоровой Ольгой.

Никифорова Ольга Николаевна сотрудничала с финансовой группой Дженерали ППФ в России в период с октября 2009 по январь 2011 года. За этот период Ольгой была разработана стратегия развития нового направления в работе компании в области банковского страхования на открытом рынке России и внедрен пилотный проект.

Разработка стратегии включала следующие этапы:

1. Анализ внешнего окружения компании;
2. Анализ отрасли банковского страхования, стадии развития отрасли и КФУ (ключевые факторы успеха) в отрасли на текущей стадии;
3. Проведена сегментация рынка и анализ концентрации участников рыночных операций в каждом из сегментов, определен потенциал емкости рынка в том или ином сегменте;
4. Выявлен наиболее перспективный сегмент рынка для Дженерали ППФ в России, проведен анализ основных конкурентов компании и применяемых ими стратегий;
5. Проведен анализ ресурсов и определены способности компании, дающие конкурентное преимущество на рынке;
6. Осуществлено сравнение конкурентных преимуществ компании с основными КФУ отрасли, выявлены области, требующие доработок и разработаны необходимые организационные мероприятия, направленные на повышение конкурентных преимуществ компании;
7. Охарактеризована текущая стратегия предприятия и предложена новая стратегия, которая включает 3 этапа реализации;
8. Подготовлена программа и план реализации стратегии, использован сценарный подход: представлено 3 варианта реализации целей на выбор. Был произведен финансовый расчет затрат на реализацию стратегии и оценен потенциал прибыли.

Данная стратегия была представлена на Совет Директоров компании, в результате был одобрен  один из предложенных вариантов и принят к внедрению.

Ольга осуществила запуск пилотной версии проекта, результаты которого подтвердили правильность выбранного направления. В ходе пилота активный интерес к проекту уже на начальном этапе проявили более 10 банков, входящих в топ 50 банков России

Выражаем благодарность Ольге за компетентно проведенную работу в нашей компании и считаем, что знания, опыт, высокий уровень профессионализма, проявленные Ольгой в процессе разработки проекта может быть полезным и эффективным в области стратегического планирования в различных сферах бизнеса.