Отправить сообщение
Заказать
Заказать обратный звонок
Заказать
Пройти обучение и построить систему самостоятельно
Заказать построение системы продаж «под ключ»
Пройти обучение и описать бизнес-процессы самостоятельно
Заказать описание бизнес-процессов «под ключ»
Заполните форму и получите программу курса
Заполните форму и получите программу форума"
Заполните форму и получите программу курса
Спасибо, ваш отзыв будет добавлен после проверки модератором.
Спасибо за вашу заявку. Я свяжусь с вами в ближайшее время
Пожалуйста, проверьте вашу почту
и подтвердите регистрацию
Вы уже подписаны на обновления. Адрес есть в нашей базе
Заполните форму и получите бесплатную консультацию

 

 

Корзина: руб. (0 товаров)

0

+7 495 9-517-517 +7 905 705-75-18

Заказать обратный звонок

Переговоры с клиентом при личной встрече

Готовый сценарий переговоров с клиентом, адаптированный под ваш бизнес

990 руб. ПодробноВ корзину

Переговоры с клиентом при личной встрече

Из видео вы узнаете:

Каковы основные этапы переговоров с клиентом при продаже продукта или услуги

Почему важно обращать внимание на интерьер и особенности обустройства помещения, где проходит встреча

  1. Как установить контакт с клиентом
  2. Как собрать информацию о потребностях клиента на встрече
  3. Как презентовать ваш товар или услугу клиенту на встрече
  4. Как понять готов ли клиент с вами заключить договор или нет? Сигнал к покупке
  5. Самая простая и самая эффективная техника работы с возражениями
  6. Технология закрытия сделки или закрытие встречи
  7. Как пополнить клиентскую базу профильными клиентами. Как брать рекомендации у клиента

Описание 4 психотипов клиентов

 

Дополнительно вы получите:

• Презентацию к занятию 12
• Краткий конспект лекции, включающий:

— технологию проведения переговоров с клиентом
— подробное описание 7-ми основных этапов встречи с клиентом
— чек-лист проведения встречи с клиентами
— пример разговора с клиентом по 7-этапной модели.
Пример калькулятора эффективности для встречи с клиентом Excel

В корзину

Телефонные переговоры

Готовый мануал тренинга «Технология назначения встреч по телефону» с презентацией и раздаткой для участников

990 руб. ПодробноВ корзину

Телефонные переговоры

Из видео вы узнаете:

Как готовиться к телефонным переговорам

Каковы базовые правила телефонных переговоров

Структура разговора по телефону

Почему важно подстраиваться к голосу собеседника

Техника работы с возражениями по телефону

4 типажа секретарей

 

Дополнительно вы получите:

Текст (мануал для тренера) тренинга  «Технология назначения встреч по телефону». Вы сможете самостоятельно провести тренинг, имея необходимое содержание на руках.

Презентацию для тренинга «Технология назначения встреч по телефону»

Текст (мануал для тренера) тренинга «Телефонные переговоры». Вы сможете самостоятельно провести тренинг, имея необходимое содержание на руках.

Презентацию для тренинга «Телефонные переговоры»

Чек-лист «Назначение встречи по телефону»

Чек-лист «Телефонные переговоры»

Тест «Тип восприятия»

Практическое задание

В корзину

Финансовая мотивация, «Справедливые зарплаты»

Корректировка зарплатной формулы, в случае выявления несправедливой системы мотивации, снижающей производительность труда

990 руб. ПодробноВ корзину

Финансовая мотивация, «Справедливые зарплаты»

Из видео вы узнаете:

Почему важно, чтобы система мотивации была справедливой — исследования Д.Адамса в корпорации General Electric

Три подхода к составлению зарплатной формулы

Вы узнаете как мотивировать продавцов исходя из планируемого дохода работника

Научите менеджеров планировать работу с учетом их доходов  на месяц/год.

Откорректируете зарплатную формулу, в случае выявления не справедливой системы мотивации, т к несправедливые системы снижают производительность труда

Узнаете о недостатках коллективного стимулирования труда и когда оправдан командный подход

 

Дополнительно вы получите:

• Презентацию к занятию 10
• Краткий конспект лекции, включающий:

— методологию расчета заработной платы менеджеров по продажам
— примеры расчета целей по продажам на основе будущего дохода менеджера
— бланк планирования «Цели по доходам»
— бланк планирования «Планирование активности менеджера по продажам»
— примеры заполнения бланков
— практическое задание
Калькулятор расчета заработной платы менеджерам, Excel

В корзину

Воронка продаж, КРI, стандарты работы менеджера

Как построить воронку продаж. Стандарты работы менеджеров по продажам на день, неделю, месяц

990 руб. ПодробноВ корзину

Воронка продаж, КРI, стандарты работы менеджера

Из видео вы узнаете:

Три группы показателей, для ежедневного контроля: воронка продаж, КРI менеджеров, стандарты работ на каждый день

Правила составления воронки продаж на основе бизнес-процессов

Как посчитать идеальные показатели KPI и реальные показатели KPI

Как установить идеальные KPI для менеджеров

Что такое стандарты работы продавцов на день/неделю/месяц

Технология создания стандартов работ

После видео-урока вы составите воронки продаж для каждого канала, определите стандарты активностей менеджеров на день, неделю, месяц

Проанализируете Идеальные и реальные KPI ваших менеджеров, наметите план внедрения изменений

 

Дополнительно вы получите:

  • Презентацию к занятию 9
  • Краткий конспект лекции, включающий:
  • примеры воронки продаж для различных видов деятельности: интернет-магазин, кадровое агентство, рекламное объявление и др.
  • пример работы с реальными показателями KPI, когда они не соответствуют идеальным показателям
  • практическое задание

Калькулятор воронки продаж в Exсel

В корзину

Нефинансовая мотивация

Составление модели карьерной мотивации: «Вертикальная карьера продавца», «Горизонтальная карьера продавца», выявление основных мотиваторов каждого менеджера команды

990 руб. ПодробноВ корзину

Нефинансовая мотивация

Из видео вы узнаете:

Как мотивировать менеджеров по продажам на достижение выдающихся результатов?

5 правил нефинансовой мотивации менеджеров по продажам

Что говорит концепция Шпрангера о врожденных мотиваторах продавцов? Как распознать мотивацию и как на нее воздействовать?

Каковы мотивы лучших продавцов? Исследования Франка М. Шеелен и Билла Бонстеттер

Какие ценности движут вашими продавцами? Каковы 12 наиболее распространенных ценностей, влияющих на поведение человека

Как составить модель карьерной мотивации: «Вертикальная карьера продавца», «Горизонтальная карьера продавца»

 

Дополнительно вы получите:

• Презентацию к занятию 8
• Краткий конспект лекции, включающий:

— тест на выявление приоритетных ценностей, мотивирующих сотрудников из 12–ти наиболее распространенных
— концепция Щпрангера «6 типов личности», описание личности продавца с врожденными способностями к продажам
— пример «Горизонтальной картеры продавца», принципы и шаги создания ГКП на предприятии
— пример «Вертикальной карьеры продавца», принципы и шаги создания ВКП на предприятии
— практическое задание

В корзину

Собеседования с менеджерами

Подготовка модели глубинного интервью с кандидатами с использованием мета-вопросов

990 руб. ПодробноВ корзину

Собеседования с менеджерами

Из видео вы узнаете:

Как проводить собеседование, чтобы точно определить продажник или нет? Подходит кандидат вашей организации или нет?

Три методики оценки кандидатов и их основные характеристики

Как проводить кейс интервью

Как выявлять метапрограммы кандидатов

Как проводить проективное интервью

Структура собеседования

Анкета перед собеседованием

Примеры вопросов к кандидатам на первом интервью

Цели и содержание второго интервью с кандидатом

Структура интервью в виде блок-схемы

 

Дополнительно вы получите:

• Презентацию к занятию 7
• Краткий конспект лекции, включающий:

— пример анкеты кандидата, заполняется перед интервью
— перечень проективных вопросов для интервью.
— вопросы для выявления метапрограмм:
1. Метапрограмма: Стремление-избегание
2. Тип референции: Внешняя или внутренняя
3. Ориентация на процесс или на результат
4. Метапрограмма: Процедуры-возможности
5. Метапрограмма: Сходство-различие
6. Метапрограмма: Одиночка-Руководитель-Командный игрок
7. Метапрограмма: Содержание-окружение
8. Метапрограмма: «Активность — пассивность»
— образцы вопросов во время интервью
— образцы вопросов по анкете во время интервью
— практическое задание

В корзину

Поиск менеджеров по продажам

Составление профиля менеджера с учетом ценностей вашей компании. Проведение оценки эффективности всех видов рекутинга, которыми вы пользуетесь

990 руб. ПодробноВ корзину

Поиск менеджеров по продажам

Из видео вы узнаете:

Какими характеристиками должен обладать продуктивный менеджер по продажам

Как составить профиль потенциального кандидата на позицию продавца

Какова мотивация продавца

12 мотивирующих ценностей менеджеров по продажам

Личностные характеристики менеджера по продажам

Опыт и навыки продавца

Простой подход к определению  профиля продавца

Ценности компании в профиле продавца

Где искать менеджеров по продажам?

Четыре квадранта рекрутинга: активный/пассивный-теплый/холодный

Правила составления объявления на вакансию

 

Дополнительно вы получите:

• Презентацию к занятию 6
• Краткий конспект лекции, включающий:

— алгоритм составления профиля продавца
— примеры разговора с кандидатами на вакансию продавца: «Теплый рекрутинговый контакт», «Рекрутинговый контакт по рекомендации» «Рекрутинг на выставке, в магазине и др», «Рекрутинговый контакт по визитке»
— технология работы с возражениями и примеры работы с возражениями
— Чек лист «Назначение интервью»
— Примеры объявлений на вакансии
— Практическое задание

В корзину

Каналы привлечения клиентов

Рассчет финансовой ценности привлечения клиента по каждому каналу, определение приоритетов работы с каналами

990 руб. ПодробноВ корзину

Каналы привлечения клиентов

Из видео вы узнаете:

Как проанализировать собственные каналы лидогенерации и найти дополнительные источники привлечения клиентов

Как оценить эффективность основных каналов поиска клиентов и выделить приоритетные

Что говорят маркетинговые модели: 3М Дена Кэннеди и 5М Ховарда Якобсона

Каковы особенности различных групп покупателей

Правила составления рекламного послания клиентам

Примеры рекламных сообщений «+» и «-»

Как составить привлекательное коммерческое предложение для В2В рынка

Формулы эффективности маркетинговой акции:

— стоимость привлечения одного клиента

— средняя ценность клиента

 

Дополнительно вы получите:

• Презентацию к занятию 4
• Калькулятор стоимости привлечения клиентов
• Калькулятор ценности клиента (Excel файлы)
• Краткий конспект лекции, включающий:

— пример КП для в2в
— пример эффективного рекламного послания
— задание по анализу используемых каналов коммуникации

В корзину

Выбор стратегии продаж

12 шагов разработки стратегии, определение вектора развития

990 руб. ПодробноВ корзину

Выбор стратегии продаж

Из видео вы узнаете:

Как самостоятельно разработать стратегию продаж

12 шагов формирования стратегии продаж:

Шаг 1. Как провести анализ ключевых факторов успеха в вашей отрасли

Шаг 2. Как составить кривую факторов конкуренции

Шаг 3. Какое решение принять: идти вместе с рынком или идти против рынка?

Шаг 4. Как получить обратную связь от клиентов

Шаг 5. Как выбрать изменения в новую стратегию

Шаг 6. Как сделать выводы из проведенного исследования

Шаг 7. Как создать новую кривую факторов конкуренции. Три характеристики хорошей стратегии

Шаг 8. Брать или нет обратную связь от клиентов?

Шаг 9. И 10. Как составить план дальнейших действий и оценить риски

Шаг 11. И 12. Визуализируйте новую стратегию и внедряйте ее

Как составить цикл продаж, выделив свою воронку продаж

 

Дополнительно вы получите:

• Презентацию к занятию 3
• Краткий конспект лекции, включающий:

— методические материалы с описанием 12 шагов формирования стратегии.
— практическое задание

В корзину

Целевые сегменты, профиль клиента, линейка продуктов

Разработка матрицы пересечения свойств и ценностей продукта с ценностями клиента

900 руб. ПодробноВ корзину

Целевые сегменты, профиль клиента, линейка продуктов

Из видео вы узнаете:

Вы определите свои целевые сегменты и научитесь определять привлекательность сегмента покупателей

Получите 2 схемы описания профиля клиента: 1. Классический маркетинговый подход описания портрета покупателя и 2. Карта эмпатии потенциального покупателя

Видео включает методику описания продуктов или услуг исходя из потребностей клиентов

Как позиционировать свой продукт/услугу на рынке с учетом потребностей покупателей

Вы выстроите продуктовую линейку по схеме бесплатно-дешево-дорого

 

Дополнительно вы получите:

• Презентацию к занятию 2
• Краткий конспект лекции, включающий:

— пример выбора целевого сегмента покупателей для B2C рынка

— пример выбора целевого сегмента покупателей для B2В рынка

— пример заполнения карты эмпатии покупателя

— таблица критериев описания товаров и/или услуг и их «сшивка» с ценностями потребителя

— бланк выбора мотивов покупок (более 40 наиболее распространенных мотивов)

— практическое задание

В корзину
Свяжитесь со мной

Система продаж
за 3 месяца

Рост от 20%

Удвоить продажи

Дистанционный видео-практикум

УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ

Системный подход в управлении продажами
обеспечит рост от 20 до 200%

Смотреть курс

Как Определить продажник или нет?

Проверьте наличие таланта продавца за 15 минут

Проверить

Подписаться на новые материалы сайта