Телефонные переговоры

990 руб.

Готовый мануал тренинга «Технология назначения встреч по телефону» с презентацией и раздаткой для участников

Описание

Из видео вы узнаете:

Как готовиться к телефонным переговорам

Каковы базовые правила телефонных переговоров

Структура разговора по телефону

Почему важно подстраиваться к голосу собеседника

Техника работы с возражениями по телефону

4 типажа секретарей

 

Дополнительно вы получите:

Текст (мануал для тренера) тренинга  «Технология назначения встреч по телефону». Вы сможете самостоятельно провести тренинг, имея необходимое содержание на руках.

Презентацию для тренинга «Технология назначения встреч по телефону»

Текст (мануал для тренера) тренинга «Телефонные переговоры». Вы сможете самостоятельно провести тренинг, имея необходимое содержание на руках.

Презентацию для тренинга «Телефонные переговоры»

Чек-лист «Назначение встречи по телефону»

Чек-лист «Телефонные переговоры»

Тест «Тип восприятия»

Практическое задание